Verzendbeleid

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

Na verwerking ontvang je een bevestiging met eventuele trackinginformatie.

Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 12 werkdagen, afhankelijk van het product en de bestemming.

Wij doen ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, maar levertijden kunnen variëren door drukte bij vervoerders, feestdagen of andere onvoorziene omstandigheden.

Verzendkosten

• Gratis verzending binnen Nederland en België.
• Eventuele internationale verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Volgen van je bestelling

Wanneer beschikbaar ontvang je een trackingnummer waarmee je de voortgang van je bestelling kunt volgen.

Vertragingen

Hoewel wij streven naar tijdige levering, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douanecontroles, extreme weersomstandigheden of andere situaties buiten onze controle.

Verkeerd afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Velnora kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of verloren pakketten als gevolg van onjuiste adresgegevens.

Beschadigde of vermiste zendingen

Heb je jouw bestelling niet ontvangen of is deze beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via:

E-mail: info@velnorastore.nl

Vermeld hierbij je naam en bestelnummer zodat wij je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Contact

Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via:

📧 velnorastore@hotmail.com