Algemene voorwaarden

Algemeen

Door gebruik te maken van deze website en een bestelling te plaatsen bij Velnorastore ga je akkoord met deze servicevoorwaarden.

Velnorastore behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen wanneer dat nodig is. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Productinformatie

Wij doen ons best om productomschrijvingen, afbeeldingen, kleuren, afmetingen en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleine afwijkingen in kleur, verpakking, materiaal of productdetails kunnen voorkomen, bijvoorbeeld door verschillen in beeldscherminstellingen of productiebatches.

Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Velnorastore behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer sprake is van een duidelijke prijs- of productfout, een voorraadprobleem, vermoedens van fraude of andere omstandigheden waardoor uitvoering van de bestelling redelijkerwijs niet mogelijk is.

Wanneer een reeds betaalde bestelling wordt geannuleerd, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.

Prijzen en betalingen

Alle prijzen op onze website worden weergegeven in euro’s (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Velnorastore heeft geen toegang tot volledige betaalgegevens zoals creditcardnummers of bankgegevens wanneer deze rechtstreeks door een externe betaalprovider worden verwerkt.

Verzending en levering

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

De verwachte levertijden worden op onze website en/of in ons verzendbeleid vermeld. Levertijden zijn indicatief en kunnen in uitzonderlijke situaties afwijken.

Wanneer een levering vertraging oploopt, zullen wij de bestelling blijven opvolgen en waar mogelijk passende ondersteuning bieden.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Neem bij een fout adres zo snel mogelijk contact met ons op.

Retourneren en herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht hun bestelling binnen de geldende retourtermijn te retourneren overeenkomstig ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Velnorastore hanteert momenteel een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst van de bestelling, tenzij voor een product een wettelijke uitzondering geldt.

Meer informatie over retourneren, retourkosten, terugbetaling en eventuele uitzonderingen staat in ons retourbeleid.

Garantie en gebreken

Producten moeten voldoen aan wat een consument redelijkerwijs van het product mag verwachten.

Ontvang je een beschadigd, defect of verkeerd product, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij het probleem kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.

Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Aansprakelijkheid

Velnorastore is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, voor zover uitsluiting daarvan op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving is toegestaan.

Deze beperking geldt niet wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten, bijvoorbeeld bij opzet, grove nalatigheid of wanneer dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Eventuele aansprakelijkheid wordt beoordeeld volgens de toepasselijke Nederlandse wet- en regelgeving.

Gebruik van producten

Producten dienen te worden gebruikt volgens de bijbehorende instructies en voor het doel waarvoor zij bedoeld zijn.

Velnorastore is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist, onveilig of oneigenlijk gebruik van een product, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Intellectueel eigendom

Alle teksten, logo’s, vormgeving en overige inhoud op deze website zijn eigendom van Velnorastore of worden met toestemming gebruikt, tenzij anders vermeld.

Deze inhoud mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid, gepubliceerd of commercieel gebruikt.

Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig ons privacybeleid.

Meer informatie over welke gegevens wij verzamelen en hoe wij daarmee omgaan, vind je in het privacybeleid op onze website.

Toepasselijk recht

Op deze servicevoorwaarden en overeenkomsten tussen Velnorastore en de klant is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Dwingende consumentenrechten van klanten blijven hierbij volledig van toepassing.

Contact

Heb je vragen over deze servicevoorwaarden? Neem dan contact met ons op:

E-mail: velnorastore@hotmail.com
WhatsApp: +31 6 29240714